退款及取消政策

最後更新日期：2026年5月12日

滿月堂中醫診所重視每位客戶的體驗與信任。以下為本診所的退款及取消政策，如有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們。

一、產品退款政策

如您對所購買的產品有任何問題，請於以下條件內與我們聯絡：

  • 退款申請須於收貨後 7 日內提出
  • 產品須保持未開封、未使用狀態，並保留原有包裝
  • 退款獲批後，款項將退回原付款方式
  • 來回運費由客戶承擔（如屬產品本身缺陷或錯誤發貨，運費由本診所負責）

已開封或已使用的產品，恕不接受退換，敬請理解。

二、療程預約取消政策

滿月堂明白生活難以預料，因此我們對預約取消不設任何費用或罰款。

  • 如需取消或更改預約，請盡早透過 WhatsApp 通知我們，以便安排其他客戶
  • 取消預約不收取任何費用
  • 已預繳的療程費用，可全數退款或轉換至另一預約日期

我們珍視您的時間，亦希望您能體諒提早告知有助其他有需要的客戶安排到診。

三、聯絡我們

如需申請退款、更改預約或有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：

我們會盡快回覆您的查詢，確保您的體驗得到妥善處理。